全国抗击新冠病毒疫情期间，物业管理面临着经营和防疫双重压力，怎样高效地对车辆和人员进行检疫、监管？物业一线员工高强度连续作业，有没有替代性方案，以释放人力资源，集中应对疫情？疫情带来了很大的经济损失，物业怎样减少损失、增加收入，渡过难关？

位于西安市未央经开的西北国金中心，给物业同行提供了一个智慧停车场景服务方案的参考。

西北国金中心周边交通方便，临近市府、人大等一系列的西安政府机关，所在位置拥有医疗、教育等资源，是海荣集团斥巨资打造的集写字楼、SOHO公寓、高端住宅为一体的超大规模超大规模城市综合体。

停车场系统升级迅速：“AI检疫”协助疫情防控

根据西北国金中心地下停车场的相关管理数据，该车场拥有约2000个车位，作为西安知名的地标性建筑，每天临停车流量高达4000+车次，周边市民很是依赖该停车场提供的停车服务。

虽然在新冠疫情的影响下，西北国金中心的商场已配合相关指导政策关闭，但为了方便城市抗疫工作的正常进行，让市民必要的自驾出行有位可停，其地下停车场依然为周边有需要的车辆提供临停服务。

为了保证做好停车场的防疫工作，早在疫情爆发初期，西安国金中心停车场管理方已经做好了一切能做的准备，其中，停车场在19年11月上线的智慧停车场景服务方案——捷停车·云托管，可谓功不可没。

在疫情爆发初期，捷停车·云托管第一时间对系统进行了升级，结合当前疫情传播特点与情况，深入挖掘技术创新与生态价值，新增“AI检疫”、“数据轨迹分析”等新应用，全力助力疫情防控。

据了解，升级后的捷停车·云托管，其服务内容已经涵盖了“前端系统AI识别&AI检疫+无人收费&自助缴费+云端坐席&在线办公+线上报表&手机开票+远程运维&远程运营+AI大脑&移动管理+特殊车辆数据追踪”。不仅为车场管理方去掉岗亭与收费人员，释放更多人工调整到检疫岗位，大大降低成本，提升效率，更是大量减少了停车场场景中人员的直接接触，降低疫情传播风险。

线上化、智能化、无人化：车场管理与客户体验双提升

在捷停车·云托管模式下，西北国金中心的停车场的出入口车道实现无人化管理，再也不需要驻守岗亭的工作人员协助管理车主进出车场的相关事务。释放出来的物业岗亭人力资源也可以投入到防控疫病的工作当中。

更为颠覆的是，车场的管理人员如今可通过智能化的远程办公与移动端管理，实现所有车场软硬件、数据的集中管控与业财一体化。不同岗位的工作人员可以在PC端与移动端查看相关数据报表，在线上开展移动办公，车辆进出管理更智慧高效，也更便捷安全。

停车场出入口没人驻守了，如果车主遇到问题怎么办？不慌，车主可以随时通过闸机的呼叫按钮，与云端坐席人员远程可视对讲，实现开闸放行。远程云端坐席还可通过进出口的环境监控，主动介入，帮助车主处理异常。