十年砥砺前行，十载突破创新。中运科技股份有限公司（简称中运科技，证券代码：871481）于2010年成立，是一家以“人工智能+大数据”为核心技术，为传统道路客运行业赋能的高新技术企业。十年来，中运科技努力打通道路客运“政产学研用”各环节，扎根客运媒体网络，致力完善智慧客运系统解决方案，不断推动客运行业的技术创新与应用。

整合运营资源 凝心聚力战“疫”

新冠肺炎疫情发生以来，中运科技充分利用其客运领域媒体资源，第一时间作出反应。目前，中运科技的智慧客运媒体网络已覆盖全国30个省（区、市），智慧客运平台已覆盖全国近百个城市。

在各地卫健委等有关部门的指导下，中运科技通过客运精准数字营销媒体网，滚动播放防控疫情的公益宣传资讯，将科学预防疫情知识传达给全国用户。据统计，中运科技共捐赠总价值5000万元媒体资源，用于防控新冠肺炎疫情的公益宣传。

作为一家集新媒体、新零售、人工智能、大数据、智能物联为一体的智慧客运场景运营商，中运科技尽最大努力组织、调动各方力量，同心战“疫”。

1月31日起，在合作客运站，中运科技每天360次滚动播放“新冠肺炎实时救助平台”资讯，推广微医互联网总医院线上义诊渠道，为广大用户提供免费医疗咨询、心理援助、中医药防疫、专家科普、防治知识手册等服务。截至2月4日，微医互联网总医院“新冠肺炎实时救助平台”集结呼吸科、感染科、内科等18000多位医疗专家，提供超过96万人次在线医疗咨询服务。

中运科技助推新冠肺炎求助通道。

中运科技还携手人民日报旗下人民数字传播，开展多项线上活动。2月7日起，中运科技在客运新媒体联播平台上线“新冠肺炎求助通道”，征集新冠肺炎求助者信息，为新冠肺炎患者及风险人群提供就医帮助。随后，中运科技助力推广“你好，方舱” 活动，从各地客运站征集留言，将隔空暖心祝福、爱心抗疫故事送达方舱医院抗疫一线。

在科技研发上，中运科技同样下足功夫，打造了一支技术力量雄厚的核心研发团队，自主研发了基于深度学习的可见光人脸识别核心技术，识别性能、识别算法水平处于领先地位，在国际公开评测数据库中取得优秀成绩，现已获得10多项发明专利，60余项软件著作权，核心算法处于行业领先地位。

新冠肺炎疫情防控期间，中运科技以自主研发AI人脸识别测温终端的科技力量，为复工复产复学、严防境外输入性案例、保障民众安全出行助力，并被列入疫情防控重点保障企业名单。

该终端适用于写字楼、酒店、客运站、港口、学校、商场等人流密集的多个场景，采取非接触式近红外测温模块，免接触完成实时体温监控，在0.5米检测距离内，单人单次检测，识别时间低于0.3秒，并具有语音提示、高温报警、提醒佩戴口罩等功能。

“在筹备校园防疫方案的时候，除了小班教学、分餐制、分区错峰等常见措施外，我们专门采购了中运科技AI人脸识别测温终端。”福建省莆田市南门小学负责人说，正式复学后，学校要求在校师生早中晚接受三次测温，并详细记录，“这几台终端可谓是读书声背后的隐形守护者。”

随着境外输入确诊病例数超过本土病例数，国际交往最频繁、最密集的各领事馆及海关口岸，成为新的抗疫前沿阵地。有驻外领事馆采购使用中运科技AI人脸识别测温终端后，向中运科技发出一封感谢信，表示设备使用以来，系统稳定，测温准确，日均检测约200人次，为领事馆防疫工作发挥了积极作用。

驻外领事馆采购终端。

布局智慧客运 保障安全出行

“我们致力于推动智慧客运服务技术的创新与应用，为道路客运行业提供安全、科学、便捷、高效的管理运营平台，助推智慧客运发展，服务旅客安全出行。”中运科技董事长张清枝表示，这也是中运科技的初衷和目标。

纵观其发展历程，中运科技于2010年成立，曾名“广东中运传媒科技股份有限公司”。2013年，中运科技“智慧客运”项目开始布局。2017年，中运科技开始为客运站提供信息化、智能化升级改造服务，正式从传媒公司转型为科技公司。2018年，中运科技发起成立智慧客运产业联盟，以“智慧客运 安全出行”为宗旨，积极开展智慧客运创新及发展交流活动……

发展至今，中运科技不断完善智慧客运系统解决方案，基于道路运输旅客、车辆、站场及配客点四大管理要素，依托大数据、云计算、物联网及人工智能等技术与思维，为客运站提供成体系的软硬件产品、场景式服务及独有的业务模式，全新构建现代客运企业信息化运营平台，打造顺应时代发展的新客运业务管理模型，支撑客运企业经营方式的转变和管理能力的全面提升。

中运科技智慧客运的核心工具是应用自主研发的可见光和近红外成像人脸识别技术、智能视频技术及图像识别分析技术等智能手段，在客运站配备智能人脸识别闸机、LED票务系统显示屏、智能自助售卖机、人证票核验设备、自助售票终端、移动检票终端等产品，做到智能售票、自助刷脸支付购票、刷脸进站，从而实现乘客人证票三合一核验，有效提升了长途客运场站的信息化、智能化及安全运营管理水平，为我国智慧客运管理和智慧交通建设提供了目前国内最先进的管理平台。

此外，中运科技还致力于提升相关运营企业的管理能力。智能自助报班机融合人脸识别、电子化识别、信息化建设等先进技术，支持自动核验驾驶员身份信息和车辆信息，设备软件与站务系统对接后，可自动排班，满足客运企业快速、准确报班的需求，并简化业务流程，提高工作效率。

在软硬件产品和服务的基础上，中运科技开创了独有的业务模式，为客运站提供、安装及维护智能售票机、人脸识别闸机等智能化、信息化设备，以更好地对接分散在全国30个省（区、市）的约2000个客运站。

广州天河客运站采用中运科技的产品和服务后，实现智能售票、人证票三合一核验、刷脸进站等功能，人工售票窗口从原先的近90个减少至不到10个，安检环节也更加高效快捷。智能化、信息化产品的加入，让该客运站的人力成本大大降低、工作效能得到增长的同时，安全管理水平也随之提升，与以前相比，节省了近千万元的成本。

“我们的设备和系统定制提供给客运站使用，从各个角度来看，中运科技和客运站之间形成了共赢互利。”张清枝介绍，中运科技智慧客运建设的影响触及方方面面，“对于客运站场来说，智能化、信息化帮助车站降本增效；对于旅客来说，出行更加便利、舒适、高效率；对于政府监管部门来说，赋能交通安全管理。”

浙江金华西汽车客运站智慧客运建设。

践行社会责任 跨界融合创新

中运科技始终坚持媒体服务的基本盘，在京津冀、珠三角、长三角经济区形成稳定庞大的交通网络与媒体覆盖面，并与全国各地长途客运企业实行整合链接，打造国内领军长途客运联播新媒介平台，以“人工智能+大数据”核心技术，致力为品牌提供渠道及市场下沉轨道新传播模式落地服务，为支付宝、京东、长安汽车、北汽汽车、娃哈哈集团、王老吉、泸州老窖等累计3000多个品牌提供精准数据营销方案。

发展十年来，中运科技积极履行企业应尽的社会责任，并将责任意识融入发展实践中，积极参与、认真做好每一项对交通运输行业有益的工作。

“单纯追求经济利益的企业发展时代已经过去，一家可持续发展的企业必须要通过培育，肩负社会责任的企业文化，承载起社会文化赋予的使命和责任。”张清枝表示，“懂得感恩和回馈社会，才有助于企业与行业健康发展。”

为了传递爱心、延续公益，中运科技已连续3年主办“情暖心中 运爱回家”春运送外来务工人员返乡活动。今年春运期间，中运科技帮助5000余名外来务工人员及家人免费乘坐专业、正规、安全的春运爱心大巴，顺利踏上返乡之路。

2020年“情暖心中 运爱回家”春运公益活动。

为了促进互联网与交通运输深度融合发展，助推行业深化供给侧结构性改革，2018年，中运科技参与承办了2018中国（小谷围）“互联网+交通运输”创新创业大赛。2019年，中运科技积极参与“2018感动交通年度人物”以及“礼赞新中国，奋进新时代”第三届全国交通运输行业微视频大赛等活动，参与综合交通运输体系精神文明建设，弘扬新时代交通精神。

除此之外，中运科技整合并利用其特有的媒体资源，助推城市产业发展。2019年9月，中运科技与莆田市国有资产投资有限公司签订合作协议，由中运科技向莆田市捐赠2000万元媒体时段资源，用于推广“莆田好鞋”区域品牌，以及宣传莆田市文化旅游资源、港口城市等，推动双方未来深度交流合作，互惠互利，共谋发展。

福建省莆田市湄洲岛旅游宣传。

对于下一个十年，中运科技又有何展望？

张清枝表示，互联网时代，责任与创新并重，中运科技将继续推进以人工智能与大数据为关键要素的智慧交通发展，从大数据应用创新发展出发，依托全国客运新媒体联播平台，有效促进数据要素流通，充分发挥交通运输大数据价值，并将继续努力整合多方资源，促进客运跨界融合，致力全过程智慧客运服务，为旅客打造更美好的智慧出行，实现“科技改变出行”的愿景。

□链接

中运科技智慧客运场景案例

郑州汽车客运总站

2019年“五一”假期前，郑州汽车客运总站与中运科技合作，对车站设备进行全面升级，实现了微信购票、持身份证刷脸、扫描检票乘车等智慧乘车手段，让旅客感受到“智慧车站”建设带来的便捷。

旅客可以通过站内设置的流动扫码购票点进行自助购票。在进站口，旅客只需拿出身份证经过中运科技的人脸识别安检闸机，就能刷脸进站，平均只需 3秒钟。在检票口，凡是通过互联网购票的旅客，将身份证放置在中运科技的自助检票机上刷一下，即可快速完成检票。

昆明北部汽车客运站

2019年国庆节前，昆明北部汽车客运站严格落实反恐防范各项工作要求，率先引进16台中运科技自动验票闸机以代替传统人工验票方式，并采用集人脸识别功能、智能通行控制于一体的中运科技客运站实名验票系统。

在安检处，通过中运科技人脸识别技术自动检票，实现了人证票三合一的安全检查，旅客通行效率、检票准确率均有所提高。

昆明市道路运输管理局盘龙区分局和盘龙公安分局龙泉派出所领导现场观摩情况，认为昆明北部客运站在落实反恐防范工作中，采取有效措施，对客运站引进中运科技的先进智能设备及设备运作效果给予充分肯定。

济南长途汽车西站

2019年11月21日，济南长途汽车西站携手中运科技在汽车西站候车大厅举行智慧车站启动仪式。作为山东省第一家智慧客运站，汽车西站实现了交通出行与科技新成果的深度融合。

济南长途汽车西站实现智能线上购票、自助取票、刷脸快速乘车等功能。通过智慧车站，旅客只需根据个人出行需求，选择好时间、班次，即可“刷证（脸）乘车”，完全颠覆了“到站咨询、现场购票、排队乘车、安检上车”的传统客运站模式，极大节约乘车时间及精力。

此外，购票平台实行实名制管理，与公安系统无缝对接，时刻记录出行信息，可追踪、有保障，让旅客安全出行、放心出行。

汕头客运总站

2020年4月下旬，广东省汕头客运总站新增中运科技人证票核验闸机，成为粤东首家增设自动核验闸机、完成智慧化改造的汽车客运站。

在汕头客运总站，闸机位于安检口及检票口位置，旅客带着一张身份证，“刷脸”即可完成整个进站验票过程。相关负责人表示，中运科技人证票核验闸机的使用，不仅避免旅客排队等候，进一步缩减进站时间，而且提升检验准确度，为站点安防保驾护航。