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河北省ETC用户突破300万户

来源:本站   发布时间: 2017-10-16 09:08:31

今年以来,省高管局指挥调度中心把“ETC持续快速增长”确定为重要突破性工作,围绕目标,强化管理,丰富举措,全力推进用户增长和拓展应用。截至11月20 日,今年新增ETC用户103.15万户,用户总量突破300万户,达到304.39万户。

一是成立推广领导小组。对全年任务目标进行细化分解,实行周月统计对比、例会制度,攻坚冲刺,强力推进。

二是深化与代理机构合作。新增与河北银行、江融农村合作银行合作,合作机构达到12家;推进合办代理网点建设,新增客服网点207个,网点总数达到1185个,努力为用户提供便捷服务。

三是推进ETC车道建设升级。完成今年新通车路段ETC车道建设,实现全覆盖;推进16条ETC升级改造,12月底前全部投用。优化设备布局,提升软件性能,开展ETC车道车辆识别系统试点,提高车道稳定性。

四是拓展ETC卡服务功能和使用范围。与宝兑通公司合作推出了宝兑通ETC联名卡;实现ETC卡在石家庄梦溪园、景郡等22个小区门禁的通行;与合作银行开展了免费送ETC设备、通行费折上折、检车绿色通道、ETC卡消费、洗车、观影优惠等优惠活动。

五是加大ETC宣传力度。在局办公室和局属路段的支持和配合下,通过市内户外屏、电视台、广播电台、长城网、河北新闻网、汽车文化节、4S店等媒介大力宣传,提高ETC优惠活动的社会知晓率,促进社会公众办理。

六是完善ETC办理办理流程,推行预约、延时、上门服务。各客服中心设置叫号机、服务评价系统,使用户业务办理更加规范;开通ETC预售业务,预先在ETC系统录入已完成信用卡申请用户个人信息及车辆信息,尽量减少用户等待时间;与合作银行联合,开展收费站现场免费安装ETC活动,方便广大用户。各合作银行新增便携设备158台,主动为客户提供上门安装服务。

 

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